Fragt- og leveringspolitik for Spindisc

1. Leveringstid

Når du afgiver en bestilling på spindisc.se, behandler vi den hurtigst muligt og bestræber os på at sende varen inden for 1–3 hverdage. Leveringstiden kan variere afhængigt af produktets tilgængelighed og modtagerens adresse. Normalt leveres bestillingen inden for 3–7 hverdage efter afsendelse.

Hvis en vare midlertidigt er udsolgt, eller der opstår forsinkelser, underretter vi dig via e-mail så hurtigt som muligt og oplyser en estimeret leveringstid.

2. Fragtomkostninger

Fragtomkostninger beregnes ud fra bestillingens vægt, størrelse og leveringsadresse. Den præcise fragtpris vises i kassen på spindisc.se, før du gennemfører købet.

Vi tilbyder fra tid til anden fri fragt som led i kampagner. Det fremgår tydeligt ved købet, når det gælder.

3. Leveringsmetoder

Vi samarbejder med pålidelige fragtfirmaer for at sikre hurtig og sikker levering.

Levering sker som udgangspunkt til dit nærmeste pakkeshop eller udleveringssted. Du kan hente pakken med gyldig legitimation og kolli-/sporingsnummer.

I enkelte tilfælde kan levering til døren tilbydes, afhængigt af pakkens størrelse og valgt fragtfirma.

4. Levering til Danmark og internationalt

Spindisc leverer til Danmark og andre nordiske markeder. Alle bestillinger sendes fra vores svenske lager.

Bestillinger til Danmark kan sendes fra Sverige. Dansk moms, toldbehandling, fortoldningsgebyr eller andre importrelaterede afgifter kan komme i tillæg, hvis dette ikke er udtrykkeligt inkluderet eller håndteret i kassen på spindisc.se.

Ved bestillinger til andre europæiske lande kan told og importafgifter påløbe, afhængigt af modtagerlandets regler. Sådanne afgifter er kundens ansvar, medmindre de er inkluderet i kassen. Ønsker du levering uden for Norden, kontakt os på info@spindisc.se for at afklare muligheder og omkostninger.

5. Leveringsbekræftelse og sporing

Når bestillingen er afsendt, modtager du en e-mail med leveringsbekræftelse og sporingsnummer, så du kan følge pakken og se forventet levering.

Har du ikke modtaget sporingsnummer, eller oplever du problemer med sporing, kontakt os på info@spindisc.se.

6. Leveringsproblemer og forsinkelser

Hvis en levering bliver væsentligt forsinket på en måde, der giver dig ret til at ophæve købet efter gældende forbrugerbeskyttelsesregler, kan du annullere bestillingen og få fuld refusion.

Hvis en vare bliver beskadiget eller går tabt under transport, er det vores ansvar at sende dig en ny vare uden ekstra omkostning. Opdager du, at pakken er beskadiget ved udlevering, skal du straks melde det til fragtfirmaet og kontakte os.

7. Uafhentede pakker

Hvis du ikke afhenter pakken inden for den frist, fragtfirmaet angiver (typisk 14 dage), returneres pakken til vores lager i Sverige. For uafhentede pakker forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for håndtering og returfragt. Gebyret fratrækkes refusionsbeløbet eller faktureres separat.

8. Forkert leveringsinformation

Det er kundens ansvar at angive korrekt leveringsinformation ved bestilling. Opdager du en fejl efter bestilling, kontakt os straks. Vi gør vores bedste for at rette op, før pakken sendes, men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkede eller fejlagtigt leverede bestillinger, der skyldes forkerte eller ufuldstændige oplysninger.

9. Spørgsmål om levering?

Har du spørgsmål om leveringstider, fragtomkostninger eller problemer med en levering, kontakt os på info@spindisc.se. Vi svarer så hurtigt som muligt og gør vores bedste for, at du føler dig tryg i hele leveringsforløbet.

Hos Spindisc ønsker vi, at du skal være tilfreds og tryg med din bestilling – fra køb på spindisc.se til levering.

Tak, fordi du vælger Spindisc.